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Le Ipad que j'ai acheté j'ai rentré plusieur de nom de

Customer Question
le Ipad que j'ai acheté...
le Ipad que j'ai acheté j'ai rentré plusieur de nom de courriel et de mots de passe qu'il est désactivé
Submitted: 7 months ago.Category: Computer
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Customer reply replied 7 months ago
Posted by JustAnswer at customer's request) Hello. I would like to request the following Expert Service(s) from you: Secure Remote Assistance.
Customer reply replied 7 months ago
Let me know if you need more information, or send me the service offer(s) so we can proceed.
Answered in 1 hour by:
11/24/2017
Tech Support Specialist: Jon, Computer Support Specialist replied 7 months ago
Jon
Jon, Computer Support Specialist
Category: Computer
Satisfied Customers: 789
Experience: Data Systems Analyst for a School District
Verified

Hello, my name is ***** ***** thank you for your question. I am reviewing it now and will reply again in a moment.

My french is not good but I will try,

Bonjour, je m'appelle Jon et je vous remercie pour votre question. Je l'examine maintenant et répondrai à nouveau dans un instant.

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Tech Support Specialist: Jon, Computer Support Specialist replied 7 months ago

Let me know if typing english is ok :) (Faites-moi savoir si taper anglais est ok)

So from what I can tell, you said your ipad is disabled. Is it asking for a passcode or password. A passcode is 4 to 6 digits and the password ***** ***** apple id password. Let me know which one is happening or it could be both.

French Version

Donc, d'après ce que je peux dire, vous avez dit que votre ipad est désactivé. Est-ce qu'il demande un mot de passe ou un mot de passe? Un mot de passe est composé de 4 à 6 chiffres et le mot de passe est un mot de passe Apple ID. Faites-moi savoir lequel se passe ou cela pourrait être les deux.

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Customer reply replied 7 months ago
mon Ipad est désactivé, c'est écrit ipad est désactivé se connecter à itunes
Customer reply replied 7 months ago
oui
Customer reply replied 7 months ago
quand j'aurai une réponse
Tech Support Specialist: Jon, Computer Support Specialist replied 7 months ago

Depuis votre ipad montre l'icône iTunes et le cordon indiquant de se connecter à iTunes, alors à ce stade, vous n'avez pas d'autre choix que de le connecter à votre ordinateur, puis procédez comme suit. Cependant, vous ne serez pas en mesure de le sauvegarder pendant qu'il est dans cet état. Veuillez essayer ce qui suit et assurez-vous de vous concentrer sur l'étape numéro quatre. Vous n'aurez peut-être pas besoin de faire l'étape 4 car votre ipad affiche déjà l'écran du mode de récupération. Voir la photo ci-jointe.
1. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes.
2. Si iTunes est déjà ouvert, fermez-le. Connectez votre appareil à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si vous n'avez pas d'ordinateur, empruntez-en un à un ami ou à un membre de votre famille si nécessaire.
3. Pendant que votre appareil est connecté, mettez-le en mode de récupération Vous faites cela en faisant l'étape suivante
4. Appuyez sur les boutons Accueil et Dessus (ou Côté) et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple. Vous n'aurez peut-être pas besoin de faire cette étape si votre ipad est déjà sur cet écran. Voir la photo attachée à ce message
5. Lorsque vous voyez l'option Restaurer ou Mettre à jour, choisissez Mettre à jour. iTunes va essayer de réinstaller iOS. Cela peut prendre un certain temps, gardez un œil dessus car vous devrez peut-être télécharger le fichier et l'ouvrir. Suivez simplement les instructions à l'écran et ça devrait aller.

Si cela ne fonctionne pas, suivez les mêmes étapes mais pour l'étape 5, choisissez "restore" au lieu de update.

Si j'ai aidé de quelque façon que ce soit, veuillez considérer mes services avec les étoiles à côté de mon nom car cela aide les autres à savoir que je suis là pour vous aider.

Si, pour une raison ou une autre, vous avez toujours besoin d'aide, veuillez ne pas évaluer mes services de manière négative, mais laissez-moi simplement savoir ce qui s'est passé ou ce qui n'a pas fonctionné et je continuerai à vous aider à résoudre le problème.

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Customer reply replied 7 months ago
Bonjour, M. Jon il est vrais que j'ai accepté une offre mais j'ai réussis à connecter mon Ipad moi même avant que j'ai votre réponse et vous avez pris le dépôt et les frais supplémentaire au total de 56.70$ même si j'ai programmé mon Ipad moi même, j'aimerais recevoir mon dépôt et les frais supplémentaire.
En espérant que vous allez comprendre cet situation je vous remercie pour votre recherche avec toute mes salutation de ma part merci ***** *****ébert
Tech Support Specialist: Jon, Computer Support Specialist replied 7 months ago

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