How JustAnswer Works:

  • Ask an Expert
    Experts are full of valuable knowledge and are ready to help with any question. Credentials confirmed by a Fortune 500 verification firm.
  • Get a Professional Answer
    Via email, text message, or notification as you wait on our site.
    Ask follow up questions if you need to.
  • 100% Satisfaction Guarantee
    Rate the answer you receive.

Ask Chris L. Your Own Question

Chris L.
Chris L., Support Specialist
Category: Microsoft Office
Satisfied Customers: 4033
Experience:  Certified Expert with over 10 years experience.
51029781
Type Your Microsoft Office Question Here...
Chris L. is online now
A new question is answered every 9 seconds

Jeg må gjenåpne microsoftkonto. Får tilsendt et skjema hvor

Customer Question

Jeg må gjenåpne microsoftkonto. Får tilsendt et skjema hvor jeg skal fylle ut så mange opplysninger som mulig, - navn fødselsnr, . & år, land, hvem jeg nylig har sendt e-post til + emnetekst, osv.
Jeg har ikke kunnskap om alt det spørres om men har fylt ut så godt jeg kunne 2 ganger, men fikk tilbakemelding at dette dessverre ikke er nok begge ganger.
Jeg har nylig sluttet i jobb men har fått beholde min bærbare PC. IT-personer hos tidligere arbeidsgiver avinstallerte programvare, mail og tilganger, ... og installerte samtidig min private programvare Home Office 365 Home Premium som jeg hadde kjøpt. I skjemaet som skal fylles ut spørres det etter opplysninger knyttet til opprettelse av Microsoft kontoen (domene, passord, etc) - det er info. jeg ikke har, og jeg er usikker på om skjønner hva det spørrres etter. I tlf. samtale med Microsoft support kom det fram at jeg hadde kontoenXXX@XXXXXX.XXX. ... det var nytt for meg. Jeg må ha hjelp til å gjenåpne kontoen. Min mailadr. erXXX@XXXXXX.XXX og mobil: 905 66134. Hilsen Linda Melstveit.
Submitted: 10 months ago.
Category: Microsoft Office
Expert:  Chris L. replied 10 months ago.
Hei mitt navn er Chris og jeg vil gjerne hjelpe deg.

Jeg beklager å høre at du har mistet tilgang til kontoen din . Vennligst forstå at det er ingen måte jeg kan få deg tilbake til kontoen , men det jeg kan gjøre er å dele noen metoder som kan hjelpe deg å få tilgang til kontoen .

Det kan være svært vanskelig om ikke umulig å få kontoen tilbake hvis du ikke kan bekrefte med skjemaet. Jeg har brukt mange timer på å undersøke alternativene og har hjulpet hundrevis av Hotmail-brukere som er i din samme posisjon .

Metodene jeg skal dele med deg er ikke gjort offentlig av hotmail , men de gjør faktisk arbeid. Du må være tålmodig , men som det kan ta et par dager. Vurderer du er i ferd med å miste kontoen skjønt, er noen dager verdt ventetiden . Det er utrolig viktig at du nøye følger mine instruksjoner slik at du fullføre prosedyren korrekt .

Et alternativ er å nå ut til en hotmail representant på deres forum , har de tilgang til å se dypere inn i kontoen, og noen ganger kan hjelpe i slike situasjoner .

Først er du nødt til å opprette en e-postadresse med Hotmail. Vennligst gå til følgende link for å skape den .
https://signup.live.com/signup.aspx

Når du har opprettet den nye adressen gjør følgende .

Vennligst klikk http://windows.microsoft.com/en-US/hotmail/hotmail-support

Neste velg " Din konto har blitt midlertidig sperret "

Fortell dem at du ikke har vært vellykket med utvinning skjemaet.

Vær sikker på at under " Skriv inn e-postadresse (Microsoft -konto) berørt av dette problemet : "

Du gir dem den e-postadressen som er blokkert, og ikke den nye.

Under " Skriv inn din e-postadresse for : " gi dem den nye kontoen du nettopp opprettet .

I de fleste tilfeller vil de svare i 24-72 timer , avhengig av hvor mange henvendelser de har ventet før deg.

En moderator kan ta en nærmere titt på kontoen din og arbeide med å prøve og hjelpe deg å komme tilbake igjen

Samt å sende meldingen direkte til moderator kan det noen ganger være raskere å nå ut til dem i sine offentlige fora , og de kan sende meldinger til deg eller be deg om å melding dem privat med mer informasjon.

Gå til følgende link og klikk Still et spørsmål eller Post til Fellesskapet på øvre høyre side av siden. En boks vises . I den boksen typen hva som har skjedd . Husk å være veldig høflig og gi så mye informasjon som du kan. Her er linken til forumet :
http://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/hotmail

Microsoft / Hotmail tar hensyn sikkerhet svært alvorlig og det er derfor de gjør dette så vanskelig og få deg til å bekrefte all denne informasjonen . Det er for å hindre uautorisert tilgang til kontoen din .

Jeg håper at denne informasjonen hjelper deg få tilgang til kontoen din . Jeg ville ber deg om å huske når du blir bedt om å vurdere min tjeneste du er fra meg personlig . Du er ikke vurdering hotmail eller deres prosedyrer eller din frustrasjon med situasjonen som jeg vet er vanskelig.

Hvis du trenger ytterligere avklaring vennligst gi meg beskjed .

Takk
- Chris

JustAnswer in the News:

 
 
 
Ask-a-doc Web sites: If you've got a quick question, you can try to get an answer from sites that say they have various specialists on hand to give quick answers... Justanswer.com.
JustAnswer.com...has seen a spike since October in legal questions from readers about layoffs, unemployment and severance.
Web sites like justanswer.com/legal
...leave nothing to chance.
Traffic on JustAnswer rose 14 percent...and had nearly 400,000 page views in 30 days...inquiries related to stress, high blood pressure, drinking and heart pain jumped 33 percent.
Tory Johnson, GMA Workplace Contributor, discusses work-from-home jobs, such as JustAnswer in which verified Experts answer people’s questions.
I will tell you that...the things you have to go through to be an Expert are quite rigorous.
 
 
 

What Customers are Saying:

 
 
 
  • My Expert answered my question promptly and he resolved the issue totally. This is a great service. I am so glad I found it I will definitely use the service again if needed. One Happy Customer New York
< Last | Next >
  • My Expert answered my question promptly and he resolved the issue totally. This is a great service. I am so glad I found it I will definitely use the service again if needed. One Happy Customer New York
  • Wonderful service, prompt, efficient, and accurate. Couldn't have asked for more. I cannot thank you enough for your help. Mary C. Freshfield, Liverpool, UK
  • This expert is wonderful. They truly know what they are talking about, and they actually care about you. They really helped put my nerves at ease. Thank you so much!!!! Alex Los Angeles, CA
  • Thank you for all your help. It is nice to know that this service is here for people like myself, who need answers fast and are not sure who to consult. GP Hesperia, CA
  • I couldn't be more satisfied! This is the site I will always come to when I need a second opinion. Justin Kernersville, NC
  • Just let me say that this encounter has been entirely professional and most helpful. I liked that I could ask additional questions and get answered in a very short turn around. Esther Woodstock, NY
  • Thank you so much for taking your time and knowledge to support my concerns. Not only did you answer my questions, you even took it a step further with replying with more pertinent information I needed to know. Robin Elkton, Maryland
 
 
 

Meet The Experts:

 
 
 
  • jstinehelfer

    Information Systems Manager

    Satisfied Customers:

    36
    A+ Comptia Certified computer repair
< Last | Next >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JS/jstinehelfer/2012-6-6_215146_Pictureofme1.64x64.png jstinehelfer's Avatar

    jstinehelfer

    Information Systems Manager

    Satisfied Customers:

    36
    A+ Comptia Certified computer repair
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JA/JasonJames122/2011-12-16_135647_jasonjamesheadshotweb.64x64.jpg JasonJames122's Avatar

    JasonJames122

    Computer Enthusiast

    Satisfied Customers:

    0
    I manage all information systems (network of Windows PC's and servers with Microsoft Office products) for a small business
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JE/jessmagz/2012-6-6_18129_jm.64x64.jpg Jess M.'s Avatar

    Jess M.

    Computer Support Specialist

    Satisfied Customers:

    301
    Computer Software Specialist for more than 10 years
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CH/chutz747/2011-11-6_14231_me.64x64.jpg The-PC-Guy's Avatar

    The-PC-Guy

    Computer Manager

    Satisfied Customers:

    274
    20 years experience providing remote computer support
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/spherrod/2012-6-6_174244_1000852.64x64.JPG Steve Herrod's Avatar

    Steve Herrod

    Computer Support Specialist

    Satisfied Customers:

    125
    Trained in Microsoft Office from 2000 through to latest version 2010.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SE/Seashore2011/2011-12-6_33418_111205223015.64x64.jpg Chris L.'s Avatar

    Chris L.

    Support Specialist

    Satisfied Customers:

    124
    Certified Expert with over 10 years experience.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KR/krkljatorm/2012-6-24_153417_ITMiro.64x64.jpg IT Miro's Avatar

    IT Miro

    Computer Scientist

    Satisfied Customers:

    97
    Bachelor's Degree in Information Technology, Microsoft Certified Professional