Recent Feedback
Cuando quisimos hacer reservacion para unas vacaciones teniamos que pagar mas dinero de lo acordado y no era all inclusive, si nosotros hubieramos hecho la reservacion con ellos hubieramos pagado mas que si lo hubieramos hecho por una agencia de viajes.
Optional Information: North, Las vegas, Nevada Already Tried: Intentamos hacer acuerdos por telefono con el vendedor el cual decia que si podiamos cancelar y que ellos se quedarian con un 2% del deposito que dimos, cuando hablamos al Distrito Federal, Mexico donde esta la oficina central de Royal Holiday nos dijeron que no podiamos cancelar ya que eso mismo decia en el contrato que firmamos, pero verbalmente el vendedor nos afirmo que podiamos cancelar en cualquier momento que quisieramos si no estabamos satisfechos. Tenemos una grabacion del vendedor y su supervisor de cancun que si podiamos cancelar en cualquier momento, esta grabacion es lo unico que tenemos para protegernos del collection company. Si nos pueden ayudar lo mas pronto posible ya que tenemos una carta de la oficina de coleccion.
Usted puede estar fuera de suerte aquí. La intención de todos ustedes se manifiesta en los documentos que usted firmó. Verbalmente lo que se dijo ya no cuenta porque firmaron algo completamente differente. Además, como esto se llevo acabo en Mexico, tendría que demandar en ese país y demostrar que su caso había un incumplimiento de contrato. Desafortunadamente como existe un contrato por escrito, sera muy dificil de convenser al Juez que las intenciones eran otra cosa.
Experience: Knowledgeable in the areas of consumer protection.